After-sales Service
購後服務政策
！！！購買前請先詳細閱讀以上提醒事項，若購買商品者視同100%同意！！！
- 預購商品須7-25天（不含假日），現貨商品須7個工作日內處理時間出貨
- 有時商品會斷貨或某些因素而無法販售都是不可避免的，我們會第一時間通知，不可因一件商品斷貨取消其他商品
- 下頂單前請先詳閱售後服務內的【退貨須知】說明
- 為保障雙方權益，開箱時請您務必全程錄影，如未錄影恕不受理換貨服務。
- 請留意，如需換貨您所退回的商品必須是原狀(商品到貨的原始狀態)，否則恕不受理換貨服務。
【購買前請留意】
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本商場商品皆屬「下單後追加」，無提供七日鑑賞期。
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依《消費者保護法》規定，非設計、製造、經銷企業經營者，不適用七日無條件退貨規定。
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本商場不接受退貨，僅提供換貨服務。
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連線商品、客製／手工商品恕無提供退換貨，請於購買前審慎確認。
【可申請換貨的情況】
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商品存在明顯重大瑕疵（如：破損、嚴重污漬、結構錯誤、扣件缺失等），可申請更換同款商品。
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商品出貨錯誤（收到錯誤款式、顏色或尺寸）。
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分尺寸販售之商品（如S/M/L），可於同款內申請尺寸更換。
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若遇商品缺貨狀況，將以購物金方式補償（無使用期限）。
【申請換貨流程】
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於取貨／簽收後3日內，透過LINE客服聯繫。
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提供資訊：
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訂單編號
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姓名
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聯絡電話
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換貨原因及商品照片
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客服確認後提供退貨寄件資訊。
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收到退回商品並檢查無誤後，將寄出新商品。
🔔 特別提醒：
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開箱時請全程錄影，以保障您的權益；未錄影恕無法受理換貨。
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換貨商品需維持全新未使用狀態（含吊牌、包裝完整），否則將取消換貨資格。
【免運與退款相關說明】
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若訂單享有合購優惠，欲單獨退其中一件商品時，退款金額將依原單品售價計算。
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退款均會將總折扣「依比例」分配在每一款商品上，實際買家收到的退貨款項會是折扣後的金額。如還需商品請重新下訂，依當前賣場價格或優惠為主。
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未達免運門檻：例如您當時下單時購買滿2000享免運費，單退後，保留商品金額未達2000，將會於退款金額內扣運費。
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超商取貨扣除70元運費。
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宅配則依實際運費金額扣除。
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部分退貨導致未達免運標準者，本商場保有依約收取運費之權利；退貨商品本身不再重複收取運費。
【無法提供換貨的情況】
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因個人因素，如：
尺寸不合 顏色、版型與個人想像不同 款式風格不符 -
色差問題（因螢幕顯示設定、光線拍攝影響，屬可接受範圍）。
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輕微瑕疵（如：些許線頭、微小汙點、針線痕跡）。
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貼身類商品（如內衣、泳衣、胸貼）基於衛生考量，無法退換。
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代購商品因購買模式特殊，無法提供任何形式退換服務。
【尺寸、色差與製作說明】
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所有商品尺寸皆採人工平量，誤差±1-3cm（針織類誤差±2-5cm）屬正常範圍。
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商品圖片因拍攝環境、螢幕顯示差異，可能與實品略有色差，此為正常現象。
若原訂單有使用折扣券，退貨將自動失效，不會歸還。
※為避免造成爭議，建議您辦理退貨務必先與客服聯繫※
※若有多次退貨紀錄，很抱歉無法再為您提供服務
※退貨包裝注意事項※
退換貨包裹請使用膠帶將包裹完整黏貼封好，商品不外露
Thank you for understanding.
我們始終以提供高品質商品與細緻服務為目標，期待每一次的相遇都能帶給您愉悅的購物體驗。